Serviços especializados de SAP BASIS

Utilize nossos serviços especializados de SAP Basis (SAP Basis Services) para aumentar a produtividade e a segurança dos seus ambientes SAP.

Trabalhamos de forma proativa, reduzindo potenciais riscos e minimizando ao máximo os incidentes relacionados a problemas técnicos e funcionais.

Somos especialistas em SAP HANA Enterprise Cloud (HEC). Com a nossa expertise em SAP HEC, seu projeto entrará em operação com o menor custo e no menor prazo possível.

Nossa prestação de serviços é baseada nos modelos de atuação a seguir:

SAP Basis Core Services

• Análise dos servidores do SAP: ocupação dos discos, uso de memória, swap e CPU
• Administração de instance profiles (memoria, buffer, segurança)
• Análise de dumps
• Documentação de ambientes SAP
• Acompanhamento e cancelamento de processos ativos – (dialog, batch, enqueue, update, spool)
• Configuração de rotas de transporte
• Controle de senhas de usuários standard (ddic, sap*, j2ee_admin, administrator)
•  Gerenciamento de clients
• Cópia de clients (Local/Remota)
• Transporte de requests
• Execução de stop/start de instances SAP e bancos relacionados
•  Abertura e acompanhamento de chamados de suporte junto à SAP
• Geração e controle de chaves de desenvolvedor e objetos
• Administração de usuários e permissões no Portal SAP
• Instalação e manutenção de impressoras
•  Gerenciamento e monitoramento de Jobs
• Ativação de audit log em ambientes produtivos
• Monitoração dos logs de backup
• Análise e aplicação de notas SAP
• Planejamento e distribuição de grupos de logon
• Remoção de entradas de lock
• Configuração de operation mode visando melhor distribuição de work process
• Modificação de transações que necessitam de abertura de client
•  Administração de usuários e perfis de acesso mediante solicitação funcional

SAP Basis Advanced Services

• Análise de problemas de performance
• Sizing de ambientes
• Homogeneous System Copy – Criação de ambientes de teste (Bolha)
• Instalação e atualização de plug-ins
• Instalação e manutenção do saprouter
• Instalação de servidores SAP
• Upgrade de versão em servidores SAP
• Upgrade de versão em Servidores SAP com conversão unicode
• Atualização do Supporte Packages

Alocação de mão de obra especializada (Body Shop)

Disponibilizamos mão de obra especializada para administração e gerenciamento de ambientes SAP.

O cliente solicita o perfil de profissional adequado às suas necessidades e nós cuidamos da seleção e contratação do profissional no mercado.

Esse recurso será disponibilizado ao cliente por valor hora, onde o mesmo irá executar suas atividades remotamente ou nas instalações do cliente de acordo com a necessidade, seguindo seus horários e diretrizes previamente acordadas.

O profissional poderá atuar em projetos, atividades de ongoing ou como advisory.

Interessado em nosso serviço de SAP Basis Services? Entre em contato conosco clicando no botão abaixo!