SAP Basis Services

Serviços especializados de SAP BASIS


Utilize nossos serviços especializados de SAP Basis (SAP Basis Services) para aumentar a produtividade e a segurança dos seus ambientes SAP.

Trabalhamos de forma proativa, reduzindo potenciais riscos e minimizando ao máximo os incidentes relacionados a problemas técnicos e funcionais.

Somos especialistas em SAP HANA Enterprise Cloud (HEC). Com a nossa expertise em SAP HEC, seu projeto entrará em operação com o menor custo e no menor prazo possível.

Nossa prestação de serviços é baseada nos modelos de atuação a seguir:


SAP Basis Core Services

  • Análise dos servidores do SAP: ocupação dos discos, uso de memória, swap e CPU
  • Administração de instance profiles (memoria, buffer, segurança)
  • Análise de dumps
  • Documentação de ambientes SAP
  • Acompanhamento e cancelamento de processos ativos – (dialog, batch, enqueue, update, spool)
  • Configuração de rotas de transporte
  • Controle de senhas de usuários standard (ddic, sap*, j2ee_admin, administrator)
  •  Gerenciamento de clients
  • Cópia de clients (Local/Remota)
  • Transporte de requests
  • Execução de stop/start de instances SAP e bancos relacionados
  •  Abertura e acompanhamento de chamados de suporte junto à SAP
  • Geração e controle de chaves de desenvolvedor e objetos
  • Administração de usuários e permissões no Portal SAP
  • Instalação e manutenção de impressoras
  •  Gerenciamento e monitoramento de Jobs
  • Ativação de audit log em ambientes produtivos
  • Monitoração dos logs de backup
  • Análise e aplicação de notas SAP
  • Planejamento e distribuição de grupos de logon
  • Remoção de entradas de lock
  • Configuração de operation mode visando melhor distribuição de work process
  • Modificação de transações que necessitam de abertura de client
  •  Administração de usuários e perfis de acesso mediante solicitação funcional

SAP Basis Advanced Services

  • Análise de problemas de performance
  • Sizing de ambientes
  • Homogeneous System Copy – Criação de ambientes de teste (Bolha)
  • Instalação e atualização de plug-ins
  • Instalação e manutenção do saprouter
  • Instalação de servidores SAP
  • Upgrade de versão em servidores SAP
  • Upgrade de versão em Servidores SAP com conversão unicode
  • Atualização do Supporte Packages

Alocação de mão de obra especializada (Body Shop)

Disponibilizamos mão de obra especializada para administração e gerenciamento de ambientes SAP.

O cliente solicita o perfil de profissional adequado às suas necessidades e nós cuidamos da seleção e contratação do profissional no mercado.

Esse recurso será disponibilizado ao cliente por valor hora, onde o mesmo irá executar suas atividades remotamente ou nas instalações do cliente de acordo com a necessidade, seguindo seus horários e diretrizes previamente acordadas.

O profissional poderá atuar em projetos, atividades de ongoing ou como advisory.


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