Estratégias de marketing por e-mail para aumentar as conversões no e-commerce

No mundo do comércio eletrônico em constante evolução, onde a concorrência é acirrada, uma das chaves para o sucesso é estabelecer um relacionamento sólido e duradouro com os clientes. E uma das melhores formas de fazer isso é através do marketing por e-mail.

O e-mail marketing se tornou uma das estratégias mais eficazes para aumentar as conversões no e-commerce, permitindo que as empresas se comuniquem de maneira direta e personalizada com sua base de clientes.

O marketing por e-mail oferece uma série de benefícios que o tornam uma ferramenta indispensável para os profissionais de marketing digital.

Além de ser altamente segmentável, permitindo o envio de mensagens direcionadas para grupos específicos de clientes, o método também oferece um retorno sobre o investimento (ROI) significativo, especialmente quando comparado a outras táticas de marketing digital.

Uma das grandes vantagens do modelo é a capacidade de personalização das mensagens. Com a quantidade de dados que as empresas especializadas em pintura residencial interna possuem sobre seus clientes, é possível criar campanhas personalizadas.

Ao segmentar a base de clientes com base em suas preferências, histórico de compras ou comportamento no site, as empresas podem enviar e-mails que ofereçam produtos ou ofertas específicas, aumentando assim as chances de conversão.

Como segmentar a lista de e-mails para ter relevância?

Segmentar sua lista de e-mails é uma estratégia essencial para garantir que suas mensagens sejam relevantes e impactantes para cada grupo específico de clientes.

Ao direcionar suas comunicações com base nas características e comportamentos dos seus clientes, você pode aumentar significativamente a eficácia das suas campanhas de e-mail marketing e impulsionar as conversões no seu e-commerce. Algumas estratégias são:

Demografia e dados de cadastro

De maneira geral, uma das formas mais comuns de segmentação é utilizar dados demográficos, como:

• Idade;
• Gênero;
• Localização geográfica;
• Preferências de idioma.

Essas informações básicas permitem que a companhia que faz projetos de apartamento planejado completo adapte suas mensagens para diferentes grupos de clientes e crie ofertas específicas que correspondam às suas necessidades e interesses individuais.

Histórico de compras e comportamento do cliente

Utilizar o histórico de compras e o comportamento do cliente é uma maneira poderosa de segmentar a lista de e-mails.

É possível segmentar os clientes com base nas compras anteriores, produtos visualizados, categorias de interesse ou até mesmo no valor gasto.

Isso permite que você envie recomendações de produtos relevantes, ofertas personalizadas ou até mesmo lembretes de reposição para incentivar a ação de compra.

Nível de engajamento

Segmentar a lista com base no nível de engajamento dos seus clientes é outra estratégia eficaz. É possível criar segmentos específicos para clientes inativos, clientes engajados e clientes fiéis.

Para clientes inativos de uma oficina mecânica, é recomendado enviar e-mails de reativação com ofertas exclusivas ou conteúdo relevante sobre a importância da higienização bancos automotivos para incentivá-los a retornar.

Para clientes engajados, envie conteúdo adicional que aprofunde o relacionamento com sua marca. E para clientes fiéis, ofereça programas de fidelidade ou descontos exclusivos como forma de recompensar sua lealdade.

Preferências e interesses

Ao coletar informações sobre as preferências e interesses dos seus clientes, você pode segmentar sua lista com base em suas áreas de interesse.

Isso permitirá que você envie conteúdo relevante e personalizado, como dicas, guias, recomendações ou notícias relacionadas aos temas de interesse específicos de cada segmento.

Isso ajuda a estabelecer a companhia que distribui transformador para máquina de costura como uma autoridade e a fortalecer o vínculo com seus clientes.

Ciclo de vida do cliente

Segmentar a lista com base no ciclo de vida do cliente é uma boa estratégia. Isso significa criar segmentos para clientes em diferentes estágios do funil de vendas, como prospectos, novos clientes, clientes recorrentes e clientes em potencial para cross-selling ou upselling.

Dessa forma, você pode enviar mensagens relevantes que correspondam aos estágios específicos do processo de compra e ajudar a mover os clientes ao longo do funil.

Melhores práticas para personalizar as mensagens de e-mail

A personalização das mensagens de e-mail é uma das estratégias mais eficazes para aumentar as conversões no e-commerce.

Quando os clientes recebem conteúdo relevante e personalizado, eles são mais propensos a se engajar e a realizar uma compra. Aqui estão algumas melhores práticas:

Use o nome do destinatário

Um pintor comercial deve começar sua mensagem de e-mail usando o nome do destinatário. Isso ajuda a criar uma conexão pessoal e aumenta a probabilidade de que o e-mail seja lido.

Ferramentas de automação de e-mail facilitam a inclusão do nome do destinatário no campo de saudação, tornando esse processo bastante simples.

Segmente a lista de e-mails

Segmentar sua lista de e-mails é crucial para personalizar suas mensagens. Como mencionado anteriormente, você pode segmentar com base em dados demográficos, histórico de compras, comportamento do cliente, nível de engajamento, preferências e interesses, entre outros.

Afinal, quanto mais precisa for a segmentação, mais relevante será o conteúdo que você enviará.

Utilize dados comportamentais

Além dos dados demográficos e de compra, é importante utilizar dados comportamentais para personalizar as mensagens de e-mail.

Considere o comportamento do cliente no site, como produtos visualizados, carrinhos abandonados ou ações específicas realizadas.

Essas informações podem ser usadas por uma fábrica de salgados assados congelados para enviar e-mails direcionados que incentivem os clientes a voltar ao site e finalizar a compra.

Crie linhas de assunto atraentes

A linha de assunto do seu e-mail é o primeiro elemento que os destinatários veem e desempenha um papel crucial na taxa de abertura.

Personalize sua linha de assunto para capturar a atenção do destinatário, destacando benefícios específicos, ofertas exclusivas ou até mesmo mencionando produtos ou categorias de interesse.

É imprescindível certificar-se de que a linha de assunto seja concisa, atraente e relevante para o conteúdo do e-mail.

Ofereça recomendações personalizadas

Com base no histórico de compras e comportamento do cliente, é possível oferecer recomendações personalizadas de um produto ou serviço de guincho mensal.

Dessa forma, mostre aos clientes itens relacionados aos seus interesses e preferências anteriores. Isso demonstra que você valoriza a experiência do cliente e está disposto a ajudá-lo a encontrar o que precisa, aumentando assim a probabilidade de conversão.

Automatize as mensagens de e-mail

O uso de ferramentas de automação de e-mail permite que você crie sequências de mensagens pré-programadas com base em determinados gatilhos.

Por exemplo, você pode configurar um e-mail de boas-vindas para novos assinantes, e-mails de acompanhamento após a compra, lembretes de carrinho abandonado ou e-mails de reativação para clientes inativos.

A automação ajuda a personalizar a jornada do cliente, fornecendo o conteúdo certo no momento certo.

Teste e otimize as campanhas

A personalização eficaz requer testes contínuos e otimização das suas campanhas de e-mail marketing. Experimente diferentes abordagens, como variações de linha de assunto, conteúdo, chamadas para ação e layouts.

Acompanhe as métricas de desempenho, como taxas de abertura, cliques e taxas de conversão, para identificar o que funciona melhor para o seu público e faça ajustes com base nos resultados obtidos.

Como testar diferentes abordagens da estratégia?

Testar diferentes abordagens de marketing por e-mail é uma prática essencial para maximizar o impacto até mesmo das campanhas sobre carretel de plástico e otimizar os resultados no e-commerce.

Ao realizar testes, você pode descobrir quais elementos e estratégias funcionam melhor para o seu público-alvo, permitindo que você refine suas táticas e alcance melhores taxas de abertura, cliques e conversões.

Uma das áreas-chave para testar é a linha de assunto. A linha de assunto é um dos principais fatores que influenciam a taxa de abertura dos seus e-mails.

Teste diferentes variações de linha de assunto para ver qual gera mais interesse e engajamento. Experimente diferentes estilos, comprimentos, personalização, emojis e palavras-chave para determinar o que atrai mais a atenção dos destinatários.

Além da linha de assunto, o conteúdo do seu e-mail também desempenha um papel importante. Teste diferentes abordagens de conteúdo para ver qual ressoa melhor com o seu público.

Experimente diferentes estilos de escrita, comprimentos de texto, uso de elementos visuais, ofertas e benefícios destacados, bem como a posição dos botões de chamada para ação. Observe quais variações geram mais interação e ação por parte dos destinatários.

O layout e o design do seu e-mail também podem influenciar a experiência do usuário e a eficácia da comunicação. Realize testes com diferentes layouts, esquemas de cores, tipografia, espaçamento e disposição dos elementos no e-mail.

Certifique-se de que o design seja atraente, alinhado à sua marca e facilite a leitura e a compreensão do conteúdo. Acompanhe as métricas para determinar quais layouts e designs geram melhores resultados.

Considerações finais

As estratégias de marketing por e-mail, como segmentar a lista de e-mails, personalizar as mensagens e testar diferentes abordagens, são fundamentais para aumentar as conversões no e-commerce.

Ao direcionar as mensagens para grupos específicos, oferecer conteúdo personalizado e otimizar com base nos resultados dos testes, é possível criar uma experiência relevante, engajar os clientes e impulsionar o crescimento do negócio online.

Aproveite o potencial do marketing por e-mail para alcançar resultados significativos e fortalecer o relacionamento com os clientes.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Práticas recomendadas para criar conteúdo atrativo

Atualmente, se vive em uma era em que a informação está amplamente acessível, a apenas um clique de distância. Diante de tantas opções disponíveis, é crucial garantir que o conteúdo produzido se destaque entre as alternativas e atraia a atenção dos leitores.

A criação de conteúdo atrativo é um desafio relevante e atual. É preciso capturar a imaginação e o interesse dos leitores desde o início, mantendo-os engajados ao longo do texto.

Neste artigo, serão exploradas estratégias e abordagens eficazes para criar conteúdo que se destaque e conquiste o público.

Um dos aspectos fundamentais é compreender a importância de conhecer o público-alvo. Ao entender as necessidades, interesses e desejos dos leitores, é possível criar um material mais direcionado e relevante.

Além disso, é essencial definir claramente os objetivos do material para moldá-lo de maneira eficaz, adaptando-o ao propósito pretendido.

Como entender as necessidades do público-alvo?

Entender as necessidades e interesses do público-alvo é um fator-chave para a criação de conteúdo relevante e impactante.

Quando uma empresa hidrojateamento compreende profundamente quem são seus leitores e o que eles buscam, pode direcionar suas estratégias de criação de conteúdo de maneira mais eficaz.

Pesquisa e análise de dados são ferramentas valiosas. Ao realizar pesquisas de mercado, questionários, entrevistas e análise de métricas, você pode obter insights sobre as preferências, comportamentos e necessidades do seu público.

Essas informações permitem que você se adapte às expectativas e produza material que seja relevante para eles.

Desenvolver personas de compradores é outra estratégia útil. Ao criar perfis fictícios que representam diferentes segmentos do público-alvo, é possível entender melhor suas:

• Características demográficas;
• Desafios;
• Motivações;
• Preferências.

Isso ajuda a personalizar as abordagens e garantir que o conteúdo que explique o processo de colocação de piso laminado atenda às necessidades específicas de cada grupo.

Participar de comunidades online relevantes para o seu nicho permite que você acompanhe as discussões e interaja com o seu público-alvo.

Ao observar o que está sendo discutido, você pode identificar tópicos de interesse e preocupações comuns, obtendo insights valiosos para a criação de material relevante.

O feedback e as interações dos leitores são fontes valiosas de informações. Preste atenção aos comentários, compartilhamentos e e-mails que recebe, pois eles podem fornecer pistas sobre o que seu público valoriza e o que procura em seu material.

Além disso, considere realizar pesquisas periódicas para obter feedback direto e entender melhor suas preferências e necessidades.

Acompanhar as tendências do mercado é crucial. É imprescindível ficar atento às últimas novidades, desenvolvimentos e tópicos em alta no setor de terceirização serviços gerais, se for o caso.

Isso permitirá que você se mantenha atualizado e produza material que esteja alinhado com as demandas e interesses em constante evolução do seu público.

Formatos de conteúdo que podem ser usados

Quando se trata de criar material atrativo, o formato desempenha um papel fundamental na forma como as informações são transmitidas e absorvidas pelo público.

Utilizar diferentes formatos pode tornar o material mais envolvente, visualmente atraente e impactante. Aqui estão alguns dos principais formatos de material que podem ser utilizados para apresentar informações de maneira atraente:

Artigos e posts de blog

Os artigos e posts de blog são formatos clássicos e amplamente utilizados para compartilhar informações e conhecimento. Eles permitem uma exploração mais profunda de um tópico, fornecendo análises, insights e conselhos detalhados.

Ao escrever artigos de qualidade, é possível cativar os leitores e manter seu interesse ao longo do texto. Utilize títulos atraentes, parágrafos bem estruturados e uma linguagem clara para tornar o material mais agradável de ler.

Infográficos

Os infográficos são uma forma visualmente atraente de apresentar informações de maneira concisa e organizada.

Eles combinam elementos visuais, como gráficos, ícones e ilustrações, com texto explicativo, permitindo que o público compreenda informações complexas de forma rápida e clara.

Os infográficos são altamente compartilháveis e podem ser utilizados para resumir estatísticas, passo a passo, processos e muito mais.

Vídeos

Os vídeos têm ganhado cada vez mais popularidade como formato de conteúdo atraente. Eles permitem que uma creche de bebê conte histórias, demonstre processos, forneça tutoriais e envolva o público de maneira mais imersiva.

Os vídeos são altamente consumidos nas redes sociais e em plataformas como o YouTube. Ao criar vídeos, seja conciso, utilize elementos visuais interessantes e transmita sua mensagem de forma clara e envolvente.

Podcasts

Os podcasts são um formato de conteúdo em áudio que está crescendo em popularidade. Eles oferecem uma maneira conveniente para o público consumir informações enquanto estão em movimento, como durante deslocamentos ou atividades diárias.

Os podcasts podem ser utilizados para discussões, entrevistas, narrações de histórias e debates. Ao criar podcasts, foque em um material relevante, tenha uma boa qualidade de áudio e forneça um roteiro estruturado para manter o interesse dos ouvintes.

E-books

Os e-books são uma opção de formato mais longo e aprofundado para apresentar informações de maneira atraente. Eles permitem uma exploração mais completa de um tópico específico, fornecendo um material mais abrangente e detalhado.

Os e-books são frequentemente utilizados como materiais de referência, guias ou recursos educacionais. Ao criar e-books, divida o material em capítulos ou seções, utilize imagens e gráficos relevantes e garanta uma formatação adequada para facilitar a leitura.

Ao utilizar esses formatos, até mesmo um empreendimento que produz caneca porcelana personalizada casamento pode tornar suas informações mais atraentes e impactantes para o público.

Considere a natureza do seu material, as preferências do seu público-alvo e a plataforma em que você está divulgando para escolher o formato mais adequado.

A variedade de formatos disponíveis permite que você seja criativo e experimente diferentes abordagens para manter seu material interessante e envolvente.

Como medir o sucesso do conteúdo e ajustá-lo?

Medir o sucesso do material é fundamental para entender o que está funcionando bem e o que pode ser aprimorado. Ao avaliar e analisar o desempenho do seu material, você pode tomar decisões informadas para maximizar seu impacto.

Em seguida, serão destacadas algumas práticas recomendadas para medir o sucesso e ajustá-lo de acordo:

Defina métricas e objetivos

Antes de começar a medir o sucesso do material, defina métricas e objetivos claros. Eles podem incluir métricas de engajamento, como visualizações, compartilhamentos, comentários e taxas de conversão.

Além disso, estabeleça objetivos específicos, como aumentar o tráfego do site, gerar leads qualificados ou fortalecer o reconhecimento da marca.

Essas métricas e objetivos servirão como base para avaliar o desempenho do material, seja a respeito de um curso de comunicação e expressão ou sobre a importância de uma boa oratória.

Faça uso de ferramentas de análise de dados

Existem diversas ferramentas de análise de dados disponíveis, como o Google Analytics, que fornecem insights valiosos sobre o desempenho do seu material.

Analise dados como taxa de rejeição, tempo médio de visita, origem do tráfego e taxas de conversão. Essas informações ajudarão você a entender o comportamento dos seus leitores e identificar quais peças de conteúdo estão tendo melhor desempenho.

Avalie o engajamento do público

Além das métricas quantitativas, é fundamental avaliar o engajamento e o feedback do público. Um negócio produtor de etiqueta de controle colorida deve observar os comentários, compartilhamentos e interações nas redes sociais.

É imprescindível ter atenção aos sentimentos expressos pelos leitores em relação ao material. O feedback direto do público pode revelar o impacto emocional e a relevância do material.

Realize pesquisas de satisfação

Para obter uma compreensão mais aprofundada do impacto do material, considere realizar pesquisas de satisfação junto ao seu público.

Pergunte aos seus leitores sobre o valor que encontraram no material, se suas necessidades foram atendidas e se eles recomendariam seu conteúdo para outros.

Essas pesquisas fornecerão informações valiosas sobre a percepção do seu público e possíveis áreas de melhoria.

Faça ajustes com base nos insights

Com base nas métricas, feedback e pesquisas de satisfação, faça ajustes no seu conteúdo para maximizar seu impacto. Identifique as peças mais bem-sucedidas e analise os elementos-chave que as tornam eficazes.

Aplique esses insights para melhorar o material existente e orientar a criação de novo material. Experimente com diferentes abordagens, formatos e tópicos para encontrar o que melhor ressoa com seu público.

Acompanhe as tendências e evoluções do seu público-alvo

O comportamento e as preferências do público-alvo podem evoluir com o tempo. Acompanhe as tendências do mercado, novas tecnologias e mudanças nas preferências do público.

Esteja disposto a adaptar seu material de acordo, incorporando novos formatos, abordagens e tópicos que sejam relevantes e interessantes para o seu público.

Ao medir o sucesso do material e ajustá-lo com base nos insights obtidos, a entidade que fabrica corrimão articulado poderá melhorar continuamente o impacto e a eficácia do seu material.

Lembre-se de que a análise de dados e o feedback do público são recursos valiosos para orientar suas decisões e garantir que você esteja fornecendo material relevante, envolvente e de alto valor para o seu público-alvo.

Considerações finais

Compreender o público-alvo, utilizar formatos de conteúdo envolventes e ajustar com base em métricas e feedback são práticas-chave para criar material atrativo.

Ao entender as necessidades do público, escolher os formatos adequados e medir o sucesso, é possível alcançar resultados impactantes e envolver os leitores de forma significativa.

Continuar aprimorando essas práticas garantirá a criação de material relevante e cativante, gerando um impacto ainda maior.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

A Importância da Computação em Nuvem: Desvendando os Benefícios Tecnológicos

A computação em nuvem revolucionou a forma como as empresas e os indivíduos gerenciam e armazenam seus dados. Nos últimos anos, essa tecnologia emergiu como uma solução poderosa para inúmeros desafios tecnológicos, oferecendo uma série de benefícios inegáveis. Neste artigo, exploraremos a importância da computação em nuvem e como ela está moldando o cenário tecnológico atual.

Entendendo a Computação em Nuvem

Em poucas palavras, a computação em nuvem é um modelo de fornecimento de serviços de computação que permite acesso sob demanda a recursos compartilhados, como servidores, armazenamento, redes e aplicativos, por meio da Internet. Ao contrário dos métodos tradicionais, onde os recursos de TI são gerenciados localmente, a computação em nuvem permite que esses recursos sejam disponibilizados de forma flexível e escalável.

Benefícios da Computação em Nuvem

Escalabilidade: A capacidade de dimensionar recursos rapidamente é uma das maiores vantagens da computação em nuvem. Se uma empresa precisa aumentar ou reduzir sua capacidade de processamento, a nuvem permite que isso seja feito de forma rápida e eficiente. Isso evita a necessidade de adquirir e configurar novos servidores físicos, economizando tempo e recursos financeiros.

Acessibilidade: Com a computação em nuvem, os dados e aplicativos estão disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar, desde que haja uma conexão com a Internet. Isso permite que as empresas adotem modelos de trabalho flexíveis, como o trabalho remoto, aumentando a produtividade e a colaboração entre equipes distribuídas geograficamente.

Redução de custos: Ao optar pela computação em nuvem, as empresas podem economizar significativamente em despesas operacionais. Ao evitar a necessidade de investir em infraestrutura física, como servidores e data centers, os custos iniciais são reduzidos. Além disso, os custos de manutenção e atualização também são minimizados, uma vez que essas responsabilidades são transferidas para os provedores de serviços em nuvem.

Segurança: A segurança dos dados é uma preocupação primordial para qualquer organização. Ao utilizar provedores de serviços em nuvem confiáveis, as empresas podem se beneficiar de medidas de segurança avançadas, como criptografia de dados, autenticação multifatorial e backup automático. Isso garante a proteção dos dados contra perdas, roubo ou falhas de hardware.

Flexibilidade: A computação em nuvem oferece aos usuários a capacidade de escolher os serviços e recursos que melhor atendam às suas necessidades específicas. Com uma ampla gama de opções disponíveis, as empresas podem personalizar e ajustar sua infraestrutura de TI de acordo com suas demandas em constante mudança.

Inovação acelerada: A computação em nuvem permite que as empresas aproveitem as mais recentes inovações tecnológicas sem a necessidade de grandes investimentos em hardware ou software. Os provedores em nuvem geralmente oferecem atualizações regulares de seus serviços, garantindo que os clientes tenham acesso às mais recentes ferramentas e recursos.

Além dos benefícios mencionados anteriormente, a computação em nuvem também desempenha um papel crucial na transformação digital das empresas. À medida que as organizações buscam se adaptar às demandas de um mundo cada vez mais digital, a nuvem fornece a base necessária para impulsionar a inovação e a competitividade.

Uma das áreas em que a computação em nuvem tem um impacto significativo é o desenvolvimento e o fornecimento de aplicativos. Com a infraestrutura em nuvem, os desenvolvedores podem criar, testar e implantar aplicativos de forma mais rápida e eficiente. Ambientes de desenvolvimento integrados (IDEs) baseados em nuvem permitem colaboração em tempo real e facilitam a integração contínua e a implantação contínua (CI/CD), acelerando o ciclo de vida do desenvolvimento de software.

Além disso, a computação em nuvem é fundamental para o surgimento de tecnologias disruptivas, como a Internet das Coisas (IoT) e a inteligência artificial (IA). A IoT requer uma infraestrutura escalável e flexível para coletar, processar e armazenar grandes volumes de dados gerados por dispositivos conectados. A computação em nuvem fornece a capacidade e a elasticidade necessárias para lidar com esses fluxos de dados em tempo real.

Da mesma forma, a IA depende da capacidade de processar e analisar grandes quantidades de dados para fornecer insights e tomar decisões inteligentes. A computação em nuvem fornece o poder computacional necessário para treinar e executar modelos de IA complexos, permitindo que as empresas aproveitem o poder da IA sem a necessidade de investimentos pesados em infraestrutura.

Além das empresas, a computação em nuvem também tem um impacto positivo na vida cotidiana das pessoas. Serviços de armazenamento em nuvem, como o Google Drive e o Dropbox, oferecem espaço de armazenamento gratuito ou pago para que os usuários possam fazer backup de seus arquivos importantes e acessá-los de qualquer dispositivo. Isso elimina a necessidade de depender exclusivamente de dispositivos de armazenamento físico, como discos rígidos externos, e oferece maior segurança e conveniência.

No entanto, é importante mencionar que, apesar de todos os benefícios, a computação em nuvem também apresenta desafios e preocupações. Questões relacionadas à segurança dos dados, privacidade, conformidade regulatória e dependência de terceiros precisam ser abordadas adequadamente pelas empresas e pelos provedores de serviços em nuvem.

O Futuro da Computação em Nuvem

A computação em nuvem está em constante evolução, impulsionada por avanços tecnológicos e demandas crescentes. A tendência é que a nuvem se torne cada vez mais centralizada e integrada, com soluções híbridas e multi-cloud se tornando mais comuns. Além disso, a inteligência artificial e a análise de dados estão sendo cada vez mais incorporadas aos serviços em nuvem, abrindo caminho para análises mais sofisticadas e insights valiosos.

Conclusão

Em resumo, a computação em nuvem desempenha um papel vital na forma como as empresas operam e como as pessoas usam a tecnologia. Sua flexibilidade, escalabilidade e acessibilidade tornam-na uma escolha estratégica para empresas de todos os tamanhos. À medida que a tecnologia continua a evoluir, a computação em nuvem continuará a ser uma força motriz na transformação digital e na inovação tecnológica.

A importância da computação em nuvem é indiscutível. Ela oferece uma série de benefícios, desde escalabilidade e acessibilidade até redução de custos e segurança avançada. Ao adotar a computação em nuvem, as empresas podem impulsionar sua eficiência operacional, acelerar a inovação e se adaptar rapidamente às demandas em constante mudança do mercado. É uma tecnologia que está moldando o presente e o futuro dos negócios e da tecnologia da informação.

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É muito importante a contratação de uma empresa especializada em cloud computing, pois cenários em nuvem são complexos e exigem profissionais qualificados e com vasta experiência no assunto.

A OSA IT Solutions, empresa fundada em 1998, possui um serviço especializado em computação em nuvem, com profissionais altamente qualificados e com vasta experiência no tema, incluindo ambientes em containers com alta disponibilidade utilizando clusters Kubernetes para orquestração e gerenciamento.

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Autor: Marcelo Osako, CEO e Fundador da OSA IT Solutions.

A importância do investimento em cibersegurança nas empresas

A cibersegurança é uma questão crítica para as empresas em todo o mundo, especialmente em um ambiente cada vez mais digital e conectado.

A ameaça de invasões de segurança, vazamentos de informações confidenciais e ataques cibernéticos tem aumentado significativamente, e as empresas precisam estar preparadas para proteger seus dados e sistemas. É por isso que o investimento em cibersegurança é tão importante.

Primeiramente, a cibersegurança é importante porque protege as informações confidenciais e sensíveis das empresas. Isso inclui dados financeiros, informações de clientes, informações de funcionários e outros dados sensíveis que podem ser alvos de ataques cibernéticos.

Se esses dados caírem nas mãos erradas, isso pode ter graves consequências para a empresa, incluindo perda de confiança de clientes, danos à reputação e perdas financeiras.

Em segundo lugar, a cibersegurança é importante porque protege as operações diárias da empresa. Ataques cibernéticos podem interromper a continuidade dos negócios, causando atrasos, perda de produtividade e outros problemas.

Além disso, os ataques cibernéticos podem causar danos permanentes aos sistemas, tornando-os inoperantes e prejudicando a capacidade da empresa de realizar suas tarefas diárias.

Por fim, o investimento em cibersegurança é importante porque ajuda a manter a conformidade regulatória. Muitas indústrias, incluindo financeiras, saúde e varejo, têm regulamentos rigorosos para a proteção de dados e segurança cibernética.

O investimento em cibersegurança ajuda as empresas a seguir essas regulamentações e evitar multas e sanções.

A relação entre a cibersegurança e a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma lei brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais no país, incluindo coleta, armazenamento, uso e compartilhamento. A cyber segurança é importante nesse contexto porque protege os dados pessoais contra ameaças cibernéticas, como vazamentos, invasões e fraudes.

A LGPD estabelece obrigações para as empresas no que diz respeito à proteção dos dados pessoais, incluindo a implementação de medidas de segurança cibernética adequadas e a notificação de incidentes de segurança. Portanto, a cyber segurança é crucial para garantir o cumprimento da lei e proteger a privacidade dos titulares de dados.

Além disso, a LGPD prevê sanções significativas em caso de descumprimento, incluindo multas e danos à reputação. Portanto, as empresas precisam ser proativas na implementação de medidas de cyber segurança para proteger os dados pessoais de seus clientes e evitar possíveis sanções.

A cyber segurança e a LGPD estão estreitamente relacionadas, já que a proteção dos dados pessoais é fundamental para garantir o cumprimento da lei e a privacidade dos titulares de dados.

Por que é importante a implementação de soluções de cibersegurança?

A implementação de soluções de segurança cibernética é crucial para as empresas devido a vários motivos, incluindo:

Proteção de dados: As soluções de segurança cibernética ajudam a proteger os dados sensíveis da empresa, incluindo informações financeiras, de clientes e de propriedade intelectual.

Prevenção de ataques: As soluções de segurança cibernética ajudam a prevenir ataques cibernéticos, como vírus, malware e phishing, que podem prejudicar a empresa de várias maneiras.

Conformidade regulatória: Muitas empresas são obrigadas a seguir regulamentos específicos, como a Lei Geral de Proteção de Dados, e a implementação de soluções de segurança cibernética é uma maneira de garantir a conformidade.

Melhoria da reputação: Uma empresa que implementa soluções de segurança cibernética demonstra aos clientes e ao público em geral que está comprometida com a proteção de seus dados.

A implementação de soluções de segurança cibernética é crucial para a proteção de dados, prevenção de ataques, conformidade regulatória e melhoria da reputação de uma empresa.

Qual a importância de realizar um scan de vulnerabilidades na sua empresa?

O scan de vulnerabilidade é importante para as empresas por várias razões:

Identificação de ameaças: O scan de vulnerabilidade permite identificar as falhas e vulnerabilidades de segurança em um sistema, permitindo que a empresa tome medidas para corrigi-las antes que sejam exploradas por atacantes.

Melhoria da segurança: Ao identificar e corrigir as vulnerabilidades, o scan de vulnerabilidade ajuda a aumentar a segurança geral da rede e sistemas da empresa.

Conformidade regulatória: Algumas regulamentações, como a Lei Geral de Proteção de Dados, exigem que as empresas realizem testes regulares de segurança, incluindo scans de vulnerabilidade.

Poupar tempo e dinheiro: Resolver vulnerabilidades detectadas por um scan de vulnerabilidade antes de se tornarem um problema pode evitar danos financeiros e de imagem a longo prazo.

O scan de vulnerabilidade é crucial para identificar ameaças, melhorar a segurança, garantir a conformidade regulatória e poupar tempo e dinheiro para as empresas.

Conclusão

Em resumo, o investimento em cibersegurança é crucial para as empresas de todos os tamanhos e setores. Protege informações confidenciais, operações diárias e ajuda a manter a conformidade regulatória.

As empresas que não investem em cibersegurança correm o risco de sofrer graves consequências, incluindo perda de confiança de clientes, danos à reputação e perdas financeiras.

Portanto, é fundamental que as empresas invistam em cibersegurança para garantir a proteção de seus dados e sistemas.

Precisa de ajuda para aplicar tudo isso na prática?

É muito importante a contratação de uma empresa especializada no assunto, pois a implementação de um projeto de cibersegurança realizado de forma incorreta ou incompleta, poderá acarretar sérios prejuízos ao ativo mais importante que sua empresa possui, suas informações, além do mais, você pode comprometer o nome e a reputação da sua empresa.

A OSA IT Solutions, empresa fundada em 1998, possui um serviço especializado de consultoria em cibersegurança, com profissionais altamente qualificados e com vasta experiência no tema.

Para mais informações, clique aqui.

Autor: Marcelo Osako, CEO e Fundador da OSA IT Solutions.

Atualização da Microsoft do dia 12 de Dezembro de 2022

A Microsoft lançou um patch em 12 de Dezembro de 2022 com o intuito de corrigir duas vulnerabilidades de dia zero incluindo uma vulnerabilidade explorada com grande frequência pelos cyber criminosos, e mais 49 falhas no total.

Das 49 falhas corrigidas nessa atualização, podemos dizer que 6 delas são consideradas críticas, pois essas falhas permitem exploração remota por pessoas mal intencionadas.

Listamos abaixo o número de vulnerabilidades por categoria:

• 23 Vulnerabilidades de Execução Remota de Código
• 19 Vulnerabilidades de elevação de privilégio
• 1 Vulnerabilidade de falsificação
• 3 Vulnerabilidades de divulgação de informações
• 3 Vulnerabilidades de negação de serviço
• 2 Vulnerabilidades de desvio de recurso de segurança

Exploração de vulnerabilidades de dia zero

Essa atualização de patch do Windows corrige duas vulnerabilidades de dia zero, uma delas sendo ativamente explorada, e a outra divulgada recentemente de forma pública.

Uma vulnerabilidade de dia zero é considerada e classificada pela Microsoft se ela for publicamente divulgada ou mesmo se ela for explorada ativamente sem nenhuma correção oficial disponível.

CVE-2022-44698 – Vulnerabilidade de desvio do recurso de segurança do Windows SmartScreen  descoberta por Will Dormann.

Invasores podem criar arquivos maliciosos que evitam as defesas do Mark of the Web (MOTW), e como resultado podem ocorrer perdas de integridade e disponibilidade de recursos de segurança, como o Protected View no Microsoft Office que depende da marcação MOTW.

Essa exploração permite a criação de arquivos Javascript maliciosos com assinaturas mal formadas confundindo os mecanismos de proteção.

Quando o arquivo é assinado dessa forma, o Smart Check apresentaria um erro e não exibiria nenhum alerta de segurança, permitindo que os arquivos contendo scripts maliciosos sejam executados instalando o Malware.

Essas falhas são ativamente exploradas em campanhas de distribuição de Malwares, incluindo os Trojans QBot e o Magniber Ransomware.

A outra vulnerabilidade divulgada é a:

CVE-2022-44710 – Vulnerabilidade de elevação de privilégio do kernel gráfico DirectX  descoberta por Luka Pribanić.

Essa vulnerabilidade de elevação requer que o invasor vença uma condição de corrida. A exploração dessa vulnerabilidade se bem sucedida, pode dar ao invasor privilégios de sistema.

Você pode conferir a lista completa das atualizações do patch Tuesday de dezembro de 2022 clicando aqui!

Precisa de ajuda para proteger a sua empresa?

Se você tem interesse em proteger a sua empresa contra essas e muitas outras ameaças, entre em contato conosco através da aba CONTATO ou simplesmente clique aqui.

Marketing e TI: conheça a importância da integração entre essas áreas na sua empresa

A integração entre marketing e TI (Tecnologia da Informação) desempenha um papel fundamental para o sucesso das empresas.

Impulsionado pelas transformações da era digital trouxe, esta integração não é apenas uma tendência passageira, mas uma necessidade estratégica que redefine a maneira como as empresas operam e prosperam no ambiente competitivo. 

Neste artigo, iremos aprofundar a importância dessa integração, destacando seus benefícios tangíveis e explicando como ela pode ser um fator decisivo na otimização da estratégia de marketing da sua empresa.

A importância da integração entre marketing e TI

A tecnologia desempenha um papel central em todas as esferas da vida empresarial, a colaboração entre os departamentos de marketing e TI é mais crucial do que nunca. 

O marketing e TI estão intrinsecamente ligados na era digital. 

Enquanto o marketing busca compreender as necessidades e desejos dos clientes, a TI fornece as ferramentas e os dados necessários para tomar decisões informadas. 

A integração dessas áreas permite uma abordagem mais estratégica para atingir objetivos empresariais.

Benefícios da integração do marketing e TI

A integração do marketing e TI oferece uma série de benefícios que podem impulsionar o sucesso empresarial.

Tomada de decisão estratégica

A colaboração entre marketing e TI proporciona uma vantagem competitiva, pois combina a experiência em marketing com a capacidade de análise de dados da TI. 

Isso significa que as decisões estratégicas são baseadas em informações precisas, não apenas em suposições.

Eficiência operacional

A automação de processos é um dos benefícios mais evidentes da integração entre marketing e TI. 

É realizado a automação de campanhas de e-mail, segmentação de clientes, análise de dados e até mesmo a otimização de anúncios online. 

Assim, economiza tempo e recursos, permitindo que a equipe de marketing se concentre em atividades de alto valor, como criatividade e estratégia, em vez de tarefas repetitivas.

Personalização aprimorada

Com a integração de dados provenientes da TI, o marketing pode criar experiências altamente personalizadas baseada nos 5 ps do marketing

Com isso, os clientes recebem comunicações e ofertas que são altamente relevantes para eles, o que aumenta a satisfação do cliente e as taxas de conversão.

Alinhamento de metas e objetivos

Quando marketing e TI trabalham juntos, eles podem definir metas compartilhadas e alinhar suas estratégias para alcançar essas metas. 

Assim, elimina conflitos internos e assegura que todos os esforços estejam direcionados para objetivos comuns. 

O alinhamento estratégico também facilita a avaliação do progresso por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs) compartilhados.

Inovação contínua

A TI pode informar o marketing sobre as últimas tendências tecnológicas e como essas tendências podem ser aplicadas às estratégias de marketing. 

Desta maneira, é possível que as empresas estejam na vanguarda da inovação. 

Consequentemente, podem adotar novas tecnologias, como inteligência artificial, automação avançada e análise de big data, para se manterem competitivas e atenderem às expectativas dos clientes em constante evolução.

A Integração entre marketing e TI é uma estratégia essencial para empresas que desejam melhorar sua tomada de decisão, eficiência operacional, personalização, alinhamento de metas e inovação.

Como a integração impacta sua estratégia de marketing?

A integração entre marketing e TI fortalece sua estratégia de marketing ao permitir uma análise de dados mais profunda e a personalização precisa das campanhas, maximizando o impacto e a eficácia de suas ações de marketing.

Coleta e análise de dados para insights valiosos

A TI desempenha um papel crucial na coleta e análise de dados. 

Assim, é possível obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente, o desempenho das campanhas de marketing e as tendências do mercado.

Desta maneira, permite tomar decisões mais informadas e eficazes.

TI na análise de dados de marketing

A TI fornece ferramentas avançadas de análise de dados que facilitam a identificação de padrões e tendências. 

Isso ajuda o departamento de marketing a ajustar suas estratégias com base em resultados concretos, maximizando o retorno sobre o investimento.

TI potencializa o marketing

A integração do marketing e TI permite a utilização de ferramentas de automação e personalização avançadas. 

Consequentemente, as campanhas são mais direcionadas e eficazes, atendendo às necessidades específicas dos clientes e aumentando a taxa de conversão.

Alinhamento estratégico de marketing e TI

Para obter os melhores resultados, é fundamental que marketing e TI estejam alinhados em relação a metas e objetivos. 

Essa sincronização permite que ambos os departamentos trabalhem em conjunto para atingir resultados mensuráveis.

Defina metas e objetivos 

O alinhamento estratégico começa com a definição de metas compartilhadas.

Ao estabelecer objetivos integrados, ambas as áreas trabalham em direção a um propósito comum, o que fortalece a colaboração e a coesão interna.

Comunique as equipes  

Uma estratégia eficaz de alinhamento envolve a comunicação aberta e regular entre os departamentos. 

Reuniões conjuntas, compartilhamento de informações e a definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) são passos essenciais para garantir que todos estejam na mesma página.

Mensure os resultados

O alinhamento estratégico não é apenas sobre definir metas, mas também sobre medir o progresso. 

Com KPIs bem definidos e uma abordagem baseada em dados, é possível avaliar o impacto da integração entre marketing e TI nos resultados da empresa.

Ferramentas e tecnologias facilitadoras de marketing e TI

Para alcançar uma integração eficaz, é importante utilizar ferramentas e tecnologias que facilitem a colaboração entre marketing e TI.

Principais Ferramentas de TI para o marketing

Existem várias ferramentas de TI disponíveis que podem fortalecer o departamento de marketing. 

As principais são:

• Sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS): Facilitam a criação, gestão e publicação de conteúdo online eficiente, como WordPress e Joomla.
• Análise de dados avançada: Fornecem análises aprofundadas para medir o desempenho das campanhas, incluindo Google Analytics e Adobe Analytics.
• Plataformas de e-mail marketing: Facilitam a criação, envio e rastreamento de campanhas de e-mail, como Mailchimp e Constant Contact.
• Ferramentas de SEO: Auxiliam na pesquisa de palavras-chave e otimização de conteúdo para melhorar o ranking nos mecanismos de busca, incluindo SEMrush e Ahrefs.
• Sistemas de gerenciamento de projetos: Facilitam a colaboração e execução de projetos de marketing, como Trello e Asana.
• Ferramentas de e-commerce: Ajudam a gerenciar lojas online, como Shopify e WooCommerce.

Essas ferramentas são essenciais para melhorar a eficiência, a análise de dados e a automação nas estratégias de marketing, tornando as campanhas mais eficazes e direcionadas.

Automação de marketing

A automação de marketing é um exemplo claro de como a TI pode aprimorar o trabalho do departamento de marketing. 

Ela permite o envio automatizado de e-mails, automatizar campanhas através do gerenciador de anúncios, o rastreamento do comportamento do cliente e a personalização das interações, economizando tempo e aumentando a eficiência.

CRM Integrado

Um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) bem integrado é fundamental para manter um relacionamento sólido com os clientes. 

A TI desempenha um papel crucial na implementação e manutenção de um CRM eficaz, garantindo que todas as interações com o cliente sejam registradas e utilizadas de maneira estratégica.

Segurança de dados e privacidade do cliente

A integração entre marketing e TI também envolve a responsabilidade de garantir a segurança dos dados do cliente. 

Proteger as informações pessoais dos clientes é fundamental para construir confiança e evitar problemas legais.

Segurança dos dados na otimização com o marketing

Com a crescente quantidade de dados coletados pelo marketing, a TI desempenha um papel vital na garantia da segurança dessas informações. 

Realizando a implementação de medidas de segurança cibernética, treinamento de equipe e conformidade com regulamentos de privacidade de dados.

Proteção dos dados do cliente na era da integração

A TI deve colaborar com o departamento de marketing na definição de políticas de segurança de dados. 

Para essa proteção inclui o uso de criptografia, controle de acesso restrito e auditorias regulares para garantir a conformidade com as melhores práticas de segurança.

Impacto da segurança de dados na confiança do cliente

A segurança dos dados é essencial para manter a confiança dos clientes. 

Um vazamento de dados pode ter sérias consequências para a reputação da empresa e a relação com os clientes. 

Portanto, a integração entre marketing e TI deve incluir uma forte ênfase na proteção dos dados do cliente.

Inovação e transformação digital

A colaboração entre marketing e TI não apenas otimiza as operações existentes, mas também estimula a inovação e a transformação digital da empresa. 

Estimulando a inovação 

A combinação de conhecimento de mercado do marketing com a expertise tecnológica da TI cria um ambiente propício para a inovação. 

Novas ideias e abordagens podem surgir quando as equipes trabalham em conjunto, impulsionando a criatividade e a diferenciação.

Transformação digital como resultado da integração 

A integração entre marketing e TI é um passo fundamental em direção à transformação digital. 

Ela permite que a empresa adote novas tecnologias, como inteligência artificial, análise avançada de dados e automação, para se manter competitiva em um mundo em constante evolução.

O que esperar para o cenário futuro? 

O futuro dos negócios será cada vez mais digital e orientado por dados. 

As empresas que investirem na integração entre marketing e TI estarão bem posicionadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgirem. 

Esteja preparado para abraçar a mudança e adotar tecnologias emergentes.

A Integração de marketing e TI como diferencial competitivo

Em um mundo empresarial cada vez mais digital, a integração entre marketing e TI se torna um fator crítico para o sucesso. 

Ela otimiza a coleta e análise de dados, fortalece o alinhamento estratégico, utiliza ferramentas avançadas, protege a segurança dos dados e impulsiona a inovação.

 Não se trata apenas de uma tendência, mas de um diferencial competitivo que pode impulsionar o crescimento e a sustentabilidade de sua empresa. 

Portanto, invista na colaboração entre marketing e TI e esteja pronto para enfrentar os desafios e oportunidades do futuro digital.

Por Ideal Marketing

LGPD – SUA EMPRESA ESTÁ PREPARADA?

O que é LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é uma lei que estabelece diretrizes para o tratamento de dados pessoais (coleta, processamento, armazenamento, eliminação, transferência, entre outas operações).

Ela foi inspirada na GDPR (General Data Protection Regulation), que entrou em vigor em 2018 na União Europeia, causando grandes impactos nas relações entre empresas e consumidores.

No Brasil, a LGPD (Lei nº 13.709, de 14/8/2018) entrou em vigor em 18 de setembro de 2020, representando um passo importante para o Brasil. Com isso, passamos a fazer parte de um grupo de países que contam com uma legislação específica para a proteção de dados dos seus cidadãos. Diante dos atuais casos de uso indevido, comercialização e vazamento de dados, as novas regras garantem a privacidade dos brasileiros, além de evitar entraves comerciais com outros países.

A legislação se fundamenta em diversos valores e tem como principais objetivos:

• Assegurar o direito à privacidade e à proteção de dados pessoais dos usuários, por meio de práticas transparentes e seguras, garantindo direitos fundamentais.
• Estabelecer regras claras sobre o tratamento de dados pessoais.
• Fortalecer a segurança das relações jurídicas e a confiança do titular no tratamento de dados pessoais, garantindo a livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa das relações comerciais e de consumo.
• Promover a concorrência e a livre atividade econômica, inclusive com portabilidade de dados.

Que tipo de dados estão sujeitos a LGPD?

Apenas dados pessoais que são informações que permitem identificar um indivíduo.

A LGPD visa proteger os direitos de liberdade e de privacidade, criando normas a serem seguidas por empresas e governos para a coleta e o tratamento de dados pessoais (como nome, CPF, endereço) e de dados sensíveis (como biometria e informações sobre política e religião).

A quem se aplica a LGPD?

A LGPD se aplica a qualquer pessoa física ou jurídica que coletar e tratar dados pessoais com o objetivo de vender ou fornecer bens e serviços.

Ela afeta principalmente as empresas, que lidam com uma grande quantidade de dados de clientes, colaboradores e outras pessoas físicas.

Quando uma empresa envia uma promoção por e-mail, fecha sua folha de pagamento, divulga uma foto do funcionário do mês em uma rede social ou armazena o IP de seus clientes, por exemplo, ela está tratando dados pessoais.

Por isso, as organizações precisam saber tudo sobre a LGPD e seguir todas as normas estabelecidas, ou podem sofrer sanções que variam de advertências até multas milionárias.

O que configura uma infração à LGPD?

Existem várias possibilidades de infrações à LGPD que podem ser cometidas por empresas.

A mais evidente delas é a coleta e uso de dados de pessoas físicas sem autorização, pois a lei deixa claro que as informações só podem ser utilizadas com expresso consentimento.

Também são violações da LGPD a falta de informações sobre o tipo de uso que está sendo feito dos dados, a manutenção de dados no sistema além do prazo permitido e o compartilhamento de dados pessoais com terceiros sem autorização.

Além disso, os famosos vazamentos de dados que expõem informações pessoais de milhares de pessoas estão entre as infrações mais graves à LGPD.

As empresas que cometerem esses erros podem ser penalizadas com advertências, multas de 2% do faturamento limitadas a R$ 50 milhões por ocorrência, bloqueio e exclusão temporária ou permanente de dados, e divulgação da infração.

O que são dados pessoais sensíveis?

Os dados sensíveis, ao contrário dos dados pessoais, não apenas identificam o indivíduo, mas também fornecem informações que podem servir como base para algum tipo de discriminação.

Os principais exemplos são:

• Dados sobre origem racial e étnica;
• Orientação sexual;
• Convicções religiosas ou filosóficas;
• Opiniões políticas;
• Filiação sindical;
• Questões genéticas ou sobre a saúde em geral.

Além disso, os dados de crianças e adolescentes também são considerados sensíveis na LGPD.

Dessa forma, essas informações merecem atenção especial, pois só podem ser tratadas com consentimento explícito da pessoa e para um fim muito bem definido.

Como se adequar a LGPD?

Como vimos, as empresas precisam saber tudo sobre a LGPD para atender aos seus requisitos e evitar as sanções previstas.

Estas são algumas ações que precisam ser tomadas para deixar um negócio em conformidade com a lei:

• Criar mecanismos para obter consentimento dos titulares para toda coleta e tratamento de dados (ex.: atualizar termos de uso e política de privacidade na área de cadastro do site da empresa);
• Nomear profissionais responsáveis pelo tratamento dos dados (controladores e operadores) e um DPO (Data Protection Officer) ou encarregado de dados para cuidar de todo o processo;
• Informar claramente qual a finalidade da coleta e uso dos dados;
• Garantir o acesso aos dados pelos titulares a qualquer momento e também a exclusão, anonimização ou correção de informações, conforme solicitado;
• Criar um programa de governança e privacidade interno;
• Investir em segurança digital e monitorar riscos para proteger os dados.

Se você tem um negócio ou lida com dados pessoais por qualquer motivo, precisa se atentar às normas da LGPD.

E, se você está apenas na posição de consumidor, pode usar a lei ao seu favor para garantir que seus dados não sejam usados por empresas de forma indevida ou sem o seu consentimento.

Precisa de ajuda para aplicar tudo isso na prática?

É muito importante a contratação de uma empresa especializada no assunto, pois a implementação de um projeto de adequação a LGPD realizado de forma incorreta ou incompleta, poderá acarretar sérios prejuízos aos titulares dos dados, bem como sansões por parte do órgão regulador (ANPD).

A OSA IT SOLUTIONS, empresa fundada em 1998, possui um serviço especializado de consultoria de adequação a LGPD (LGPD Compliance Service), com profissionais altamente qualificados e com vasta experiência no tema.

Quer saber mais? Acesse: LGPD Compliance Service

A importância do Marketing Digital para o seu negócio

O que é Marketing Digital?

Marketing digital ou marketing online é o nome dado ao conjunto de estratégias e ferramentas utilizadas para a divulgação de produtos e serviços na internet. Por isso vamos destacar a importância do marketing digital para o seu negócio.

Porque utilizá-lo?

Certamente existem inúmeros motivos para utilizar o marketing digital. Neste artigo vamos explorar os principais e mais relevantes.

É de conhecimento geral que, a maioria dos usuários de internet (cerca de 80%) realizam pesquisas sobre produtos e serviços que desejam adquirir usando plataformas digitais como as redes sociais, portais e sites de pesquisa. Existem mais de 1.5 Bilhão de usuários de redes sociais espalhados pelo mundo todo.

No Brasil mais de 80% das empresas não tem uma estratégia bem definida em relação ao marketing digital, e é por esse motivo que existe uma grande procura por agências ou mesmos profissionais do ramo.

Apesar do crescimento do marketing digital no país, muitas empresas ainda não compreenderam a sua real importância para a expansão dos negócios, e mantém uma certa resistência em relação à migração para o mundo digital.

Então se você está procurando um bom argumento para se aprofundar no assunto, tenha a certeza de que esse mercado é muito promissor tanto para os profissionais, quanto para as empresas criarem melhores oportunidades de negócio.

Cenário atual

Ao longo dos anos, desde que a internet foi disponibilizada ao público, cada vez mais pessoas estão se conectando a rede mundial numa velocidade assustadora.

Com a rápida evolução da internet e dos dispositivos móveis, as pessoas passaram a estar conectadas praticamente 24 horas por dia, seja nas redes sociais, assistindo vídeos, ouvindo música, estudando, trabalhando, entre outras diversas atividades.

Com tantos potenciais clientes conectados à internet, é claro que as empresas não poderiam desperdiçar esse tão vasto e promissor mercado, e é por esse motivo que o marketing digital se tornou tão popular nas estratégias de marketing das empresas.

Porém, a internet pode contribuir tanto de forma positiva quanto negativa para a imagem de uma empresa e seus produtos e serviços, através de comentários dos consumidores opinando por determinado produto ou serviço.

As opiniões dos consumidores, quando positivas, passam maior credibilidade para os produtos e serviços de determinada empresa, influenciando assim seus indicadores de desempenho.

Quais são as principais vantagens de se utilizar uma estratégia de marketing digital?

Existem inúmeras vantagens, porém algumas se destacam com muito mais relevância para o seu negócio.

Essas vantagens do marketing digital em relação ao marketing tradicional são:

• Maior controle das ações (canais, mídias, segmentação de público-alvo, e etc.)
• Mensuração de resultados de forma mais precisa

Dentre as principais vantagens destacam-se:

Redes sociais

Muitos compradores realizam pesquisas nas redes sociais (mais de 60%), além disso são bilhões de usuário utilizando as mais diversas plataformas:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• Twitter
• LinkedIn

Além disso as redes sociais proporcionam as empresas um maior envolvimento, tornando seus relacionamentos mais profundos e próximos com seus clientes.

Inbound marketing

O grande objetivo do inbound marketing é trazer o seu potencial cliente até você. Para isso é necessário criar ações que atraiam a atenção do seu público-alvo fazendo com que eles se identifiquem com a sua empresa.

Por esse motivo o inbound marketing é geralmente confundido com o marketing de conteúdo, pois um bom conteúdo é indispensável para gerar atração e relevância para seus clientes.

SEO

O significado de SEO é Search Engine Optimization, ou seja, otimização de sites para mecanismos de busca.

SEO é um conjunto de táticas para aumentar a otimização e visibilidade de um determinado site nos mecanismos de busca da internet, visando aumentar o tráfego de forma gratuita e também aumentando sua autoridade seja ele um site ou simplesmente um blog.

Estar nas primeiras posições dos buscadores é essencial para empresas que desejam gerar mais tráfego e consequentemente um maior relacionamento com seus clientes.

E-mail marketing

E-mail marketing e a técnica de utilizar listas de e-mails em suas campanhas digitais, criando e mantendo o relacionamento com o seu cliente, maximizando assim os seus resultados.

Você poderá disparar e-mails para cada lista de clientes que estejam em diferentes fases do seu funil de vendas.

É muito importante que esses e-mails tenham uma opção clara de cancelamento do recebimento, dessa forma você estará respeitando o seu público que não quer mais receber determinado conteúdo.

Até 2024 o número de usuários que utilizam o e-mail deve ultrapassar 4,5 bilhões, portanto essa é uma estratégia muito válida para atingir o seu público.

Marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo consiste em gerar estratégias de marketing para a criação e distribuição de conteúdo relevante para o seu público, sem promover de forma explicita a sua marca. O intuído principal é gerar autoridade.

Exemplo de conteúdo:

• Posts nas redes sociais
• Artigos
• E-books
• Info gráficos
• Notícias
• Entre outros

O marketing de conteúdo serve como uma estratégia primordial para o inbound marketing, pois a melhor forma de atrair seu público-alvo é criando conteúdo relevante.

Links patrocinados

Links patrocinados consistem em estratégias de anúncios simples de texto que geralmente são exibidos nos resultados de pesquisa dos buscadores na internet ou nas redes sociais, porém eles podem ser exibidos em diversos outros canais como portais de notícias, blogs, sites e etc.

Quais são os resultados esperados do marketing digital?

Uma estratégia bem executada utilizando as técnicas de marketing digital poderá trazer diversos benefícios para o negócio. Confira abaixo alguns deles:

Branding

Campanhas de branding visam promover ou fortalecer a sua marca, de modo a torná-la mais conhecida e fixá-la na mente do seu público-alvo.

Fidelização de clientes

Seus clientes não querem apenas adquirir seus produtos e serviços, eles querem interagir com a sua empresa, dando sugestões de melhoria, fazendo críticas construtivas, deixando comentários aleatório ou mesmo fazer reclamações.

Ouvir os seus clientes é fazer com que eles se sintam importantes para o crescimento da sua marca é essencial, pois dessa forma você terá diversos feedbacks de pessoas com visões diferentes, fazendo com que a sua empresa possa mantê-los sempre satisfeitos e fidelizados.

Buzz marketing

Muitas empresas hoje em dia estão utilizando o conceito de vender não apenas um produto ou serviço, mas sim uma experiência, e é cada vez mais comum essas pessoas relatarem a forma com que elas sentiram essa experiência em fóruns, blogs, redes sociais e etc.

Garanta uma excelente experiência aos seus clientes que eles mesmos irão promover a sua marca sem que você gaste um tostão para isso. Uma forma de publicidade grátis, onde você ganhará uma grande credibilidade no mercado, pois esses relatos irão servir como recomendações para a sua empresa.

Prospecção de clientes

Através de diversas ferramentas relacionadas ao marketing digital, é possível realizar uma ampla prospecção de clientes, sem limitações geográficas, e possibilitando segmentar o seu público-alvo de forma muito mais assertiva, gerando assim leads muito mais qualificados e propensos a adquirir os produtos e serviços da sua empresa.

Dessa forma você conseguirá traçar com mais exatidão o perfil de clientes que pretende atingir.

Aumentar seu faturamento

É fato que atualmente muitas empresas utilizam o marketing digital como principal ferramenta para geração de novos negócios e consequentemente aumentar o seu faturamento.

Outro fator importante de se utilizar o marketing digital, é que ele acaba saindo mais barato do que o marketing tradicional, permitindo assim um melhor investimento em mais de um formato por vez, e atingindo um número maior e mais específico de pessoas.

Precisa de ajuda para aplicar tudo isso na prática?

É muito importante a contratação de uma agência de marketing digital ou profissional especializado no assunto, pois essas técnicas utilizadas de maneira errada só irão lhe proporcionar uma experiência negativa de perda de tempo e dinheiro.

A OSA IT SOLUTIONS, empresa fundada em 1998, possui um serviço especializado de consultoria em marketing digital com profissionais altamente qualificados e certificados pelo Google nas ferramentas do Google ADS.

Nossa metodologia de trabalho consiste em utilizar uma boa estratégia de marketing digital unindo tecnologia de ponta, otimizando assim de forma mais eficiente as ações de marketing dos nossos clientes.

Quer saber mais? Acesse: Consultoria em Marketing Digital

Veja também a versão em inglês desse artigo clicando aqui!

Investimento em segurança da informação se torna vantagem competitiva em 2021

Companhias passaram a considerar o nível de segurança da informação como um critério primordial para estabelecer novas parcerias comerciais

Os ataques cibernéticos passaram a ser alvos de preocupação e entraram de vez no radar da maioria das empresas brasileiras, após a explosão de casos registrados ao longo de 2020. Uma pesquisa da PwC com mais de 3.200 executivos e profissionais de TI de 44 países, incluindo o Brasil, aponta que 57% das empresas devem aumentar os investimentos em cibersegurança em 2021 em relação ao ano passado. De acordo com análise da Compugraf, empresa referência em segurança da informação, os investimentos em proteção estão se tornando um diferencial competitivo no mundo corporativo neste ano.

Leia também: Tudo que você precisa saber sobre o megavazamento de dados

“Além do prejuízo financeiro, as empresas perdem valor competitivo frente aos concorrentes, sem contar a imagem negativa perante ao mercado”, pontua Denis Riviello, Head de Cibersegurança da Compugraf. Carla Prado Manso, DPO e Advogada da Compugraf completa: “Uma companhia que deixa de cumprir a LGPD perde pontos em todos os sentidos, principalmente ao fechar negócios. Quase ninguém optará por ter relações comerciais com uma empresa não aderente à Lei de Privacidade”.

A consequência desse movimento também é por conta da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrará em vigor oficialmente em agosto e pode resultar em multas às empresas que não tratarem dos dados pessoais dos clientes. O descumprimento dela pode variar de 2% do faturamento bruto a R$ 50 milhões (por infração).

Grande parte do empresariado ainda tem a visão de que investimento em segurança da informação é somente essencial para as organizações de grande porte ou relatam que é algo fora da realidade deles. “Existem pontos simples que as empresas podem e devem seguir e que são essenciais em qualquer cenário, deixando-as seguras e livres de multas”, explica Riviello. “Elas devem identificar e cuidar de forma crítica de quatro pontos cruciais: pessoas, processos, ferramentas e documentos”, complementa.

Preparação interna

Além dos investimentos, outra preocupação é a conscientização da importância da LGPD e de um ambiente de trabalho seguro entre os colaboradores, visto que em muitos casos essa é a porta de entrada para os ataques cibernéticos nas empresas. Nesse caso, é preciso focar como a internet deve ser utilizada em cada setor, o que é permitido ou não. “Feito isso, inicia-se o mapeamento de todos os dados que constam no sistema da companhia e também a definição da equipe responsável por cuidar da nova área de cibersegurança”, explica o Head de Cibersegurança da Compugraf.

O executivo argumenta ainda que quanto mais dependente do ambiente virtual e da tecnologia é um negócio, mais importante é manter os dados protegidos, uma vez que as empresas passaram a considerar a segurança da informação como um critério primordial para estabelecer novas parcerias comerciais. “As organizações que incluem esse investimento como prioridade já estão sentindo impacto positivo nos processos internos, com os clientes e também com os fornecedores”, conclui.

Fonte: Computer World

Veja o que o brasileiro mais compra na internet

Os consumidores estão comprando mais pela internet, principalmente aparelhos de tecnologia e produtos para a casa e família

A pandemia realmente mudou os hábitos dos consumidores brasileiros. Pessoas que nunca tinham comprado nada na internet, fizeram suas primeiras compras. O comércio on-line cresceu semana a semana nos primeiros meses do isolamento social. Com mais tempo em casa, as pessoas passaram a comprar mais itens domésticos e jogos eletrônicos. 

O comércio não essencial ficou fechado por cerca de cinco meses. Com as medidas de isolamento social, o home office forçou as pessoas a ficarem em casa para evitar a propagação do novo coronavírus. Tudo isso impactou no aumento das vendas on-line. 

A 42.ª edição do estudo Webshoppers, elaborado pela Ebit Nielsen em parceria com a Elo, mostrou que 7,3 milhões de brasileiros compraram em websites pela primeira vez. A mesma pesquisa apontou que 40% mais pessoas aderiram ao e-commerce no período compreendido entre 5 de abril e 28 de junho, justamente na época em que os casos de COVID-19 aumentaram no país. 

Por consequência, o faturamento do comércio on-line brasileiro cresceu 47%, e o número de pedidos subiu 39% no primeiro semestre de 2020, em comparação ao mesmo período de 2019, segundo a mesma pesquisa. Aliás, esse salto no faturamento foi o maior dos últimos 20 anos. 
O crescimento se repetiu na América Latina. Foi o que mostrou o estudo da Kantar, empresa de consultoria. Isso porque as vendas on-line cresceram continuamente. 

Confira o desempenho: 

• 16 a 23 de março: alta de 100% nas vendas on-line; 
• 9 a 16 de abril: 387% de aumento. 

Nos intervalos, o crescimento foi constante, mostrando que o consumidor apostou nas compras on-line para manter suas necessidades básicas, como alimentação, e adquirir novos produtos, como celulares.

Preferências do brasileiro: setores que mais cresceram no isolamento

Basicamente, com mais tempo em casa, as pessoas passaram a comprar mais itens para uso doméstico e para pequenas reformas. Além disso, adquiriram mais produtos para lazer e bem-estar, já que não podiam ir a espaços públicos. 
Nesse sentido, um levantamento da Kantar revelou que entre as categorias que tiveram mais crescimento entre os brasileiros isolados na pandemia estavam os videogames (47%), beleza e saúde (33%) e computadores e acessórios (23%). 
Seguindo o mesmo padrão, a pesquisa da Criteo (empresa de tecnologia focada em profissionais do marketing) identificou nas primeiras semanas de abril de 2020 uma alta nas vendas de videogames (315%), roteadores e repetidores de sinal (193%), televisores (191%) e laptops (169%). 
Considerando apenas as vendas on-line no Mercado Livre, que está entre os maiores sites de vendas on-line no Brasil, houve um aumento de 39% entre os dias 24 de fevereiro e 3 de maio. Entre os produtos mais vendidos estavam: 

• máscara facial (433% de alta); 
• gel anti-bacteriano (28%); 
• suplementos alimentares (59%); 
• iluminação (52%); 
• fones de ouvido (49%); 
• camisetas e moletons (45%). 

Aliás, os três últimos itens indicam que os trabalhadores buscam mais conforto no trabalho home office. Afinal, existe uma tendência de que o trabalho remoto vai continuar, mesmo com o controle da pandemia. Um professor da Fundação Getúlio Vargas (FGV) identificou, por exemplo, que o home office vai crescer 30% no Brasil. 

Top 10: veja os produtos mais pesquisados e comprados na internet 

Quem está de olho nas ofertas, deve estar sempre ligado nos produtos mais vendidos dos sites, pois afinal isso significa que eles têm boa reputação ou bom preço. Por isso, acompanhe os 10 produtos mais pesquisados no Google Shopping, no recorte feito entre 9 de agosto e 9 de setembro: 

O smartphone Galaxy Note 10 Plus aparece como a principal busca no Google Shopping

1. Galaxy Note 10 Plus | preço varia de R$ 2.179,00 a R$ 4.449,00 
2. Cafeteira Expresso | preço varia de R$169,90 a R$ 5.583,23 
3. Televisão 32 polegadas | preço varia de R$ 710,00 a R$ 1.399,00  
4. Nintendo Switch Lite | preço varia de R$ 1.241,79 a R$ 3.625,00 
5. Camisa PSG | preço varia de R$ 79,99 a  R$ 279,99 
6. Cadeirinha de bebê | preço varia de R$85,00 a R$ 1.299,90 
7. Capacete LS2 | preço varia de R$ 417,99 a R$ 2.795,00 
8. Ar condicionado | preço varia de R$ 259,98 a R$ 6.434,39
9. Iphone 11 128gb | preço varia de R$ 3.299,00 a R$ 5.299,00 
10. Xiaomi Redmi note 9 | preço varia de R$ 1.197,90 a R$ 1.950,00 

Mercado Livre

O Mercado Livre também atualiza as buscas mais relevantes na sua plataforma. Nesse sentido, confira os 10 produtos mais buscados de cada categoria recentemente: 

• Notebook Gamer Aspire Nitro 5 | a partir de R$ 5.399,00
• Celular Xiaomi Redmi Note 8 | a partir de R$ 1.220,00
• Tênis feminino Leve Vinny | a partir de R$ 49,00
• Kit Bermuda Moletom e Tênis Adaption | a partir de R$109,90
• Piscina estrutural retangular Mor 001002 | a partir de R$ 142,47
• Guarda Roupa Casal Madesa Mônaco | a partir de R$ 599,00
• Boneca Bebê Reborn | a partir de R$ 199,00
• Relógio Smartwatch B57 | a partir de R$ 184,00
• Biquini Asa Delta | a partir de R$33,99
• Fone De Ouvido Bluetooth | a partir de R$74,90

Itens que geram mais receita: inspiração para empresários do setor 

Quem é empreendedor pode aproveitar o momento de crescimento nas vendas on-line para montar seu e-commerce. 

Para dar uma ajudinha aos empresários desse meio, o Olist (plataforma que concentra vendedores que querem anunciar em marketplaces) fornece listas com os itens mais vendidos para inspirar os projetos nessa área.
Veja alguns deles por ordem de receita gerada: 

1. Motorola Moto G 3.ª Geração XT 1550; 
2. Ventisol – ventilador de teto; 
3. Smartphone Motorola Moto G 3.ª Geração Android 5.1; 
4. Chapa Progressive; 
5. Super 360 Xbox Console;
6. Chapa Taiff; 
7. Auto rádio Mvh088ub; 8.Drone Ml2123. 

Black Friday e Natal: tendência de alta nas vendas on-line

Tudo indica que essa é a hora e a vez do varejo digital. A tendência é que mesmo com a retomada gradual do comércio físico, as vendas on-line continuem crescendo até o final do ano. 

Os consumidores devem aproveitar as promoções de fim de ano para presentear amigos e parentes. A pesquisa da Rakuten Advertising (empresa especializada em tecnologia para publicidade e marketing digital), intitulada “O Caminho para a Retomada: os Picos de Venda para 2020 Repensados”, apontou que 87% das pessoas devem ir às compras no Natal e que 57% desejam fazer algum gasto em campanhas, como na Black Friday. O interessante é que desse percentual de consumidores que estão animados para essas duas datas, 86% desejam fazer compras on-line. Sendo assim, o varejo que já se adaptou durante o isolamento social, criando canais de vendas pela internet, deve concentrar ainda mais os esforços nessa área.  Afinal de contas, com receio da segunda onda da pandemia e com o alto volume de pessoas que fizeram suas primeiras compras no e-commerce, a tendência é de alta no varejo eletrônico.  Contudo, é bom lembrar que os consumidores devem tomar cuidado para não se tornarem vítimas de golpistas, comprando sempre em sites confiáveis, preferindo o cartão de crédito ao boleto (que pode ser falsificado mais facilmente) e pesquisando sobre a idoneidade das lojas em sites como o Proteste e Reclame Aqui.

Fonte: Portal Estado de Minas – Economia

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